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quarta-feira, 20 de março de 2013

Nome: cliente...Função: testar sua paciência ao extremo

Conhece uma pessoa tão chata na rede social, que quando você abre sua página e vê aquele número 1 vermelho no ícone das mensagens, você respira fundo e diz "é ele(a)"?
Sim, eu tenho essa cliente...
A pessoa mais indecisa que já vi na vida. Faz as encomendas, acha tudo "lindoooooooooooooooooooooooo" com todos os 'os' que tiver direito, mas é incapaz de escolher a cor do produto sem pedir a sua opinião. E você diz:
-Preto.
- Não. Preto tenho muitos.
-Vermelho, fica legal. É sexy, valoriza o corpo.
-Não, não gosto de vermelho.
-Lilás está na moda. Eu tenho tido muitos pedidos em lilás.
-Lilás não. Meu marido não gosta.
E finalmente depois de horas você pensa que tudo está decidido.
A pessoa te envia uma foto atras da outra sem te dar tempo pra pensar.
"Quero aquela flor da  saia verde, só que preta. A manga da blusa marrom, feita com linha preta. Com o detalhe da blusa azul, mas sem as flores. ah não, encontrei o que eu quero aqui. Tem mais essa foto, e mais essa. Olha essa que lindoooooooooooooooooo! Ai to em duvida. Qual você escolheria?"


Oi??? Como assim??? Qual do quê???
Pensamos com calma. 2 horas para fechar um pedido que geralmente fecharia em 10 ou 15 minutos.
Repasso as informações para confirmar, anoto tudo, marcamos a entrega e vamos trabalhar.
No dia da entrega a infeliz manda a pérola:
"Não sei se gosto desta manga...Foi essa mesmo que eu pedi? Não foi a da blusa branca? Eu gostei da branca. Acho que esta manga não combina comigo."

Sim, é um exercício de paciência!

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